Riparazioni Nital: ostruzionismo o leggende metropolitane??

[ubald™]

ho editato, qui sopra. La garanzia legale è quella, da non confondere con la pattizia (che spesso prevede condizioni più favorevoli di quelle di legge, ma su archi di tempo inferiori).
Per difetto di conformità si fa rientrare tutto.
Ricordate inoltre che quando acquistate con partita iva, dovete far riferimento al codice civile e non al codice del consumo, usufruendo della vecchia disciplina garanzia, meno favorevole al consumatore.

@milladesign: ricordavo qualcosa di diverso quando ho acquistato il mac e non mi sbagliavo http://www.apple.com/it/legal/warranty/
LA garanzia di un anno è quella pattizia, che se non ricordo male offre un servizio più agevole o giù di lì

[_Nico_]

[andreacoter]

...

[Stefano&Diana]

Nico
La lista e' inquietante: guarda ad esempio l'Europa, e considera che qui in Spagna del distributore ufficiale (Finicon) ne dicono peste e corna.
Siamo l'unico paese del G7 a essere nella lista mentre per il G20 ci fanno compagnia Argentina, Brasile, Indonesia, Arabia Saudita e Sud Africa.
Tenendo conto che argentini e brasiliani fanno shopping a Miami i sauditi comprano l'elettronica a Barhein, e gli indonesiani in Malesia, mi stupiscono i sudafricani, che fessi non sono.........

[ubald™]

ho preso due nazioni a caso:
Canada http://nikon.ca/en/GreyMarket.aspx (più o meno nella nostra situazione o sbaglio?)

Nikon Francia http://www.nikon.fr/fr_FR/ non capisco il francese, se trovate qualcosa fate sapere!

[Solo-mercatino]

La lista dei paesi di Nikon è self-explaining: quasi tutti paesi in via di sviluppo, senza un centesimo della nostra tradizione industriale e economica.
Per favore confrontatela con lista dei paesi che NON hanno Nital o simili:

Francia
Svizzera
Austria
Olanda
Belgio
UK
Svezia
Finlandia
Norvegia
USA
Canada
Nuova Zelanda
Australia
Giappone
...e così via

Per favore, bisogna essere davvero ciechi per non cogliere la differenza tra le due liste: anzi, dicono tutto, più di ogni altra parola.

Per Maxriflessi: se hai bisogno di 1 persona che si è visto rifiutare da LTR la manutenzione di prodotti Nikon Europei, ci sono qui io: 3 volte, due lenti e una macchina. Non c'è stata la minima discussione, mi hanno mandato dritto dritto alla Pravo, che con buona pace mia mi ha fatto un lavoro scadente, anzi pessimo. Son qua, pronto con tutte le prove che vuoi.

E ribadisco: perchè dobbiamo pagare tra il 10 e il 20% in più per avere prodotti "italiani" rispetto agli europei??? Che cosa ci dà questo 20% di differenza che un acquirente Nikon in Francia non riceva? NIENTE.

Io personalmente trovo che Nital sia un pessimo esempio di attività commerciale dal punto di vista dei clienti. Questa è la mia opinione e spero non venga censurata.

[Filip]

Forse, per far meno confusione, sarebbe opportuno dividere l'argomento GARANZIA in due parti:
1) La regolamentazione sulla garanzia biennale di un qualunque prodotto.
2) La possibilità di estendere la garanzia che Nital offre.

[_Nico_]

Sono d'accordo con voi, a proposito della lista, ma con alcune precisazioni...

Per l'Europa è evidente che i paesi con proprio distributore siano quelli meno 'forti'. Naturalmente Nikon se ne infischia della nostra tradizione economica e industriale, e ha ragione. I primi a infischiarcene siamo noi, e da almeno 30 anni abbiamo smantellato quel che c'era, a partire dalla chimica. Adesso restano Fiat, Barilla e i finanziari -cioè le banche. Con Fiat e Barilla ci riferiamo a settori industriali di due secoli fa, ormai. Siamo completamente fuori dallo sviluppo della tecnologia odierna, siamo semplicemente un mercato di consumatori: un situazione da colonia. Messi forse meglio di Spagna e Portogallo, ma mi sembra naturale che ci troviamo in questa compagnia...

Non prenderei sotto gamba altri paesi, tutt'altro. Saranno quelli che ci faranno fuori definitivamente. Per esempio Taiwan (tra i paesi che sono serviti da un distributore), Brasile (tutta l'America latina ha propri distributori). Taiwan, che pochi conoscono, ha solo 22 milioni di abitanti, ma registra il 4% dei brevetti mondiali. Noi, col triplo della popolazione, siam fermi allo 0,17%. Questo per far capire quale sia la nostra tradizione industriale e quanto possa pesare nel mondo odierno...

Alla lista di siti fornita da Ubaldo, per ricordare che Nikon Europa non presta assistenza su prodotti non europei, aggiungerei sicuramente anche la Gran Bretagna. Basta aprire la loro home page e leggere le note sulla garanzia di due anni...

(Sì, se non s'è capito, sto dicendo che non siamo più nemmeno alla frutta: è finita da un pezzo, e resta solo qualche buccia rinsecchita. Tutta l'Europa è in declino, e l'Italia è all'avanguardia di questo processo
Ma di questi problemi agl'Italiani gliene cale assai)

[Stefano&Diana]

Ubald
In Francia e' Nikon France; non so' di preciso cosa cercate comunque ho estratto la seguente frase

Pour toute réparation demandée au titre de la garantie, joindre obligatoirement au matériel la carte internationale de garantie NIKON dûment renseignée et la facture d’achat.
Si l’un de ces deux documents est manquant, non rempli ou erroné, la garantie n’est pas valable et un devis est établi.

Che tradotta rapidamente sarebbe:
Per la riparazioni in garanzia allegare obbligatoriamente la Garanzia internazionale Nikon e lo scontrino/fattura di acquisto.
Se uno di questi documenti e' mancante, non completato o errato la garanzia non e' valida e sara' calcolato un preventivo.

In Francia vale la garanzia di 1 anno produttore piu' 1 venditore Considera poi che molti in Francia comprano online o fisicamente in Olanda e Lussemburgo dove i prezzi sono normalmente inferiori: es la D700 e' intorno ai 1600 euro quando alla FNAC vogliono 2100

[_Nico_]

[albatros_la]

anteriorechiuso, vedo che abiti ad un tiro di schioppo da Torino. Io a Torino ci abito, e ho avuto a che fare con LTR per un obiettivo NON-Nital entro l'anno di garanzia internazionale. Ce l'ho portato di persona, l'hanno riparato in tempi brevi (ad onor del vero, hanno solo sostituito l'innesto, quindi era una riparazione rapida, anche se dicono di aver testato anche il corretto comportamento dell'ottica), mi hanno mandato un sms per il ritiro. Tra l'altro, risparmi anche sulle spese di spedizione, andandoci di persona. In conclusione, mi sono trovato bene, e non ho speso una lira. Credo che un rapporto faccia a faccia - non solo nel caso specifico - faccia migliorare molto il servizio; perciò, potendo, meglio recarsi da loro di persona...

[Solo-mercatino]

Nico, hai tutte le ragioni del mondo sulla situazione industriale italiana.
Siamo nella lista del terzo mondo perchè siamo [prossimi a essere] un paese del terzo mondo.
Riguardo al Brasile, ti garantisco che, a occhio, il 95% delle reflex Nikon NON è comprata lì, ma all'estero (USA, ma anche Europa). Non si può confrontare con la nostra situazione.

[Tetsuya1977]

[Maxriflessi]

[Maxriflessi]

giusto...visto che parli di Canada
"Nikon Canada's Enhanced Warranty Program: A benchmark in warranty coverage for owners of consumer digital cameras and interchangeable lenses for SLRs.

As an industry leader, Nikon Canada Inc. offers extended warranties on all COOLPIX digital cameras, select D-SLR cameras, and all Nikkor Interchangeable Lenses (including Nikkor, AF Nikkor and DX Nikkor lenses) purchased through an authorized Nikon Canada dealer. Consumers enjoy added confidence knowing their investment is protected.
Comprehensive Warranty List
1 Year Warranty:
• Professional D-SLR: D3X, D3, D3s
• Scanners
• All Accessories

[Maxriflessi]

[Tetsuya1977]

[Filip]

Vogliamo rileggere il post di apertura e rimanere almeno nei paragi?

[Tetsuya1977]

Filip parlavo dell'estero ma non dall'estero. Non mi son mosso di casa. Non ho i soldi manco per piangere.
Vabbè, sdrammatizziamo un po'...

[lamb]

Ma se Nikon USA regala l'estensione a 5 anni per gli obiettivi importati regolarmente e Nital regala l'estensione a 4 anni per gli obiettivi importati regolarmente, dove sta la differenza?
Francamente non vedo gli argomenti del contendere...
Io ripeto che se non piace la politica di Nital si può sempre comprare Canon (o Sony o Olympus ma non Pentax che sarà messa uguale a Nikon)... Oppure da Milano si va a comprare a Chiasso e per eventuali riparazioni ci si affida a Nikon Svizzera...